Prazo de entrega

A gente sabe que a ansiedade de esperar uma peça que você amou é real. Por isso, a gente é transparente sobre os prazos desde o início.

Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em separação e embalagem. Esse processo leva em média 1 a 2 dias úteis. Pedidos feitos no fim de semana ou feriado são processados no próximo dia útil.

*Pix e cartão de crédito confirmam na hora. Boleto bancário pode levar até 3 dias úteis para compensar — o prazo de envio começa só depois da compensação.

Tempo de entrega após o envio

Os prazos abaixo são estimativas das transportadoras após a postagem:

Região -> Prazo estimado

Sudeste -> 2 a 5 dias úteis

Sul -> 3 a 6 dias úteis

Centro-Oeste -> 4 a 7 dias úteis

Nordeste -> dias úteis

Norte -> dias úteis

*Os prazos exatos para o seu endereço aparecem no checkout antes de você finalizar a compra.

Como rastrear seu pedido

Assim que a peça for postada, você recebe um e-mail com o código de rastreio. Basta acessar o site dos Correios ou o da transportadora informada e inserir o código.

*Se o rastreio ficar parado por mais de 5 dias úteis, entra em contato com a gente — a gente investiga.

E se o pedido atrasar?

Acontece, principalmente em datas de alto volume (Black Friday, lançamentos de drops). Se o prazo estimado passou e a peça não chegou, manda um e-mail pra [email protected] com o número do pedido. A gente acompanha e te dá um retorno em até 48h úteis.

Endereço errado?

Se perceber que colocou o endereço errado, entra em contato imediatamente pelo [email protected]. Se a peça ainda não foi postada, a gente consegue corrigir. Se já foi, o processo de reenvio pode gerar custos adicionais de frete.

Dúvidas? [email protected] — respondemos em até 48h úteis.